Polityka prywatności i plików cookies
IWACOM Sp. z o.o.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu iwacom.pl jest:
IWACOM sp. z o.o.
ul. Rewolucji 1905 r. 4
90-273 Łódź
KRS: 0000202388
Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:
e-mail: bi***@****om.pl
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
2. Jakie dane przetwarzamy
W związku z korzystaniem z serwisu możemy przetwarzać dane przekazane przez użytkownika za pomocą formularza kontaktowego, w szczególności:
- nazwę firmy – jeżeli zostanie podana,
- adres e-mail,
- numer telefonu – jeżeli zostanie podany,
- wybrany rodzaj sprawy,
- treść wiadomości,
- inne dane dobrowolnie podane w treści wiadomości.
Podanie adresu e-mail oraz treści wiadomości jest niezbędne do wysłania zapytania za pomocą formularza. Pozostałe dane są podawane dobrowolnie, chyba że formularz wyraźnie wskazuje inaczej.
Podczas korzystania z serwisu mogą być również automatycznie przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, data i czas połączenia oraz informacje zapisywane w logach serwera.
3. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane
Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego przetwarzamy w celu:
- udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,
- prowadzenia dalszej korespondencji dotyczącej sprawy, z którą użytkownik zwrócił się do IWACOM,
- przygotowania informacji lub oferty dotyczącej naszych usług, jeżeli wynika to z treści zapytania,
- podjęcia działań zmierzających do nawiązania współpracy.
Podstawą przetwarzania jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, obsłudze zapytań oraz prowadzeniu rozmów biznesowych z osobami zainteresowanymi usługami IWACOM.
Jeżeli kontakt dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy bezpośrednio z osobą, której dane dotyczą, podstawą przetwarzania może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Dane techniczne i informacje zawarte w logach serwera przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu, przeciwdziałaniu nadużyciom, diagnozowaniu problemów technicznych oraz zapewnieniu prawidłowego działania systemów informatycznych.
4. Czy wykorzystujemy dane do marketingu
Dane przekazane w formularzu kontaktowym nie są wykorzystywane do wysyłania newsletterów ani niezależnych kampanii marketingowych.
Jeżeli użytkownik zwraca się do nas z pytaniem dotyczącym usług IWACOM, możemy kontaktować się z nim w zakresie niezbędnym do obsługi tego zapytania, w tym przedstawić informacje lub ofertę dotyczącą przedmiotu zapytania.
Nie wykorzystujemy danych podanych w formularzu do późniejszego marketingu niezwiązanego z pierwotnym kontaktem bez odpowiedniej podstawy prawnej.
5. Jak długo przechowujemy dane
Korespondencję dotyczącą zapytań, które nie doprowadziły do nawiązania współpracy, przechowujemy co do zasady przez 24 miesiące od ostatniego kontaktu.
Jeżeli w wyniku zapytania zostanie nawiązana współpraca lub zawarta umowa, dane mogą być dalej przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji współpracy, wykonania obowiązków prawnych Administratora oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
Dane związane z konkretną sprawą mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo wykonania obowiązku wynikającego z przepisów prawa.
Dane znajdujące się w kopiach zapasowych są przechowywane zgodnie z cyklem retencji backupów i są usuwane lub nadpisywane wraz z kolejnymi cyklami wykonywania kopii. Kopie zapasowe nie są wykorzystywane do innych celów.
Logi techniczne przechowywane są przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki oraz prawidłowego działania infrastruktury. Mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa lub ochrony przed roszczeniami.
6. Komu możemy udostępnić dane
Dostęp do danych mogą mieć upoważnieni pracownicy i współpracownicy IWACOM, dla których jest to niezbędne do obsługi zapytania lub utrzymania infrastruktury informatycznej.
Dane mogą być również udostępniane podmiotom świadczącym na rzecz IWACOM usługi niezbędne do funkcjonowania serwisu, w szczególności usługi informatyczne, bezpieczeństwa oraz wsparcia technicznego.
Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
7. Google reCAPTCHA
Formularz kontaktowy wykorzystuje usługę Google reCAPTCHA, której celem jest ochrona serwisu przed automatycznymi zgłoszeniami, spamem i innymi nadużyciami.
W związku z działaniem reCAPTCHA Google może przetwarzać informacje techniczne dotyczące urządzenia i sposobu korzystania ze strony, w tym między innymi adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu oraz interakcjach użytkownika z serwisem. Google wskazuje, że reCAPTCHA analizuje m.in. informacje o urządzeniu, adresy IP oraz sposób interakcji w celu oceny ryzyka i ochrony przed nadużyciami. (Google Cloud)
Dostawcą usługi na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego jest podmiot należący do grupy Google. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez Google znajdują się w Polityce prywatności Google. (Polityka prywatności Google)
W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.
8. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis nie wykorzystuje obecnie plików cookies do celów reklamowych, profilowania ani analityki internetowej.
W związku z korzystaniem z Google reCAPTCHA mogą być jednak wykorzystywane pliki cookies i podobne technologie służące zapewnieniu bezpieczeństwa, wykrywaniu spamu, oszustw i innych nadużyć. Google potwierdza wykorzystywanie takich technologii m.in. do ochrony przed spamem i nadużyciami. (Polityka prywatności Google)
Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie działania niektórych mechanizmów może jednak spowodować, że formularz kontaktowy lub inne funkcje zabezpieczające serwis nie będą działały prawidłowo.
Jeżeli w przyszłości Administrator uruchomi narzędzia analityczne lub marketingowe wykorzystujące pliki cookies lub podobne technologie, niniejsza polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana, a takie mechanizmy będą uruchamiane zgodnie z wymogami dotyczącymi zgody użytkownika.
Prawo komunikacji elektronicznej zasadniczo wymaga uprzedniej informacji i zgody na przechowywanie lub uzyskiwanie dostępu do informacji w urządzeniu użytkownika, przewidując wyjątki m.in. dla technologii koniecznych do realizacji określonych funkcji. (ELI)
9. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – na zasadach określonych w RODO – prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
- przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki przewidziane w RODO.
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:
Osobie, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne.
Podanie adresu e-mail oraz treści wiadomości jest jednak konieczne, jeżeli użytkownik chce skorzystać z formularza kontaktowego i otrzymać odpowiedź.
Niepodanie danych opcjonalnych, takich jak nazwa firmy lub numer telefonu, nie uniemożliwia przesłania wiadomości.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
IWACOM nie wykorzystuje danych przekazywanych za pośrednictwem formularza kontaktowego do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na użytkownika.
Mechanizm Google reCAPTCHA dokonuje automatycznej oceny ryzyka służącej ochronie formularza przed spamem i nadużyciami, jednak nie jest ona wykorzystywana przez IWACOM do podejmowania decyzji dotyczących użytkownika o skutkach prawnych.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
Serwis oraz dane związane z jego funkcjonowaniem są utrzymywane w infrastrukturze zarządzanej przez IWACOM oraz objęte mechanizmami wykonywania kopii zapasowych.
13. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania serwisu, wykorzystywanych technologii lub przepisów prawa.
Aktualna wersja Polityki jest zawsze publikowana w serwisie iwacom.pl.
Data ostatniej aktualizacji: 7 września 2026 r.